ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
Zwemschool VetCool
Let op: indien je reeds gestart bent dan zijn de Voorwaarden geldig die vermeld staan en meegezonden bij je factuur. Deze kun je teruglezen in de zwemscore bij mededelingen, waarschijnlijk helemaal onderaan. Het kan namelijk zijn dat er een aanpassing is geweest in de voorwaarden.
Per 1-9-2024
Algemene Voorwaarden Zwemschool VetCool
Zwemschool VetCool is een onderneming van VetKoel BV, gevestigd aan HW Mesdagstraat 74, 9718 HN Groningen. Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten met klanten van Zwemschool VetCool.
Art. 1 – Definities
Zwemschool VetCool: de zwemschool die de lessen aanbiedt.
Klant: de persoon die een overeenkomst aangaat met Zwemschool VetCool.
Deelnemer: de persoon die deelneemt aan de zwemles.
Instructeur: degene die de lessen verzorgt.
Art. 2 – Deelname aan de lessen
- Minimumleeftijd voor deelname is 4,5 jaar bij start van de cursus.
- Voor diploma B is een A-diploma verplicht.
- Bij plaatsgebrek komt het kind op een wachtlijst.
- Start op vaste dag met vaste lesgever (lestijd kan wijzigen).
Art. 3 – Veiligheid
- Deelnemers volgen instructies van de instructeurs.
- Gezondheidsrisico’s moeten bij inschrijving en aanvang worden gemeld.
- Vooraf ontvangen ouders een informatiebrief met afspraken.
Art. 4 – Diplomazwemmen
- Alleen de instructeur bepaalt wanneer een kind mag afzwemmen.
- Beoordeling gebeurt op techniek, netheid, uithoudingsvermogen en kracht.
Art. 5 – Gemiste lessen
- Gemiste lessen door ziekte of andere redenen worden niet verrekend of vergoed.
- Alleen in stap 3 en diploma A is inhalen verplicht bij afmelding.
- In stap 1, 2, B en C is inhalen niet mogelijk.
Art. 6 – Betaling in termijnen pakket A
- Maandelijkse incasso mogelijk.
- Geen lessen tijdens schoolvakanties of feestdagen.
- Geen recht op inhalen of restitutie.
Art. 7 – Betalingsvoorwaarden
- Termijnbetaling via automatische incasso rond de 25e van de maand.
- Pakketten A, AB, ABC dienen vooraf per factuur betaald te worden.
- Opschorting of verrekening door klant is niet toegestaan.
Art. 8 – Niet tijdige betaling
- Eerste herinnering.
- Tweede herinnering + tijdelijke beëindiging lessen + €5 administratiekosten.
- Ingebrekestelling + incassobureau (15% extra kosten, min. €40).
- Toegang tot zwemlessen wordt ontzegd bij betalingsachterstand.
Art. 9 – Annulering en restitutie
- Binnen 24 uur na aanmelding: volledig inschrijfgeld terug.
- Tot 3 weken voor start: alleen inschrijfgeld verschuldigd.
- Tussen 3 weken en startdatum: inschrijfgeld + 50% van 1e maand.
- Na start maar niet begonnen: inschrijfgeld + 100% van 1e maand.
- Tot 3 weken na start: 25% van pakket A.
- Na 3 weken: geen restitutie meer.
Twijfel? Kies voor pakket A met betaling in termijnen.
Art. 10 – Aansprakelijkheid
- Alleen aansprakelijk bij opzet of grove schuld van instructeurs.
- Aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert.
- Geen aansprakelijkheid bij overmacht, handelen klant/deelnemer, of externe oorzaken.
Art. 11 – Overmacht
- In geval van overmacht kan VetCool annuleren, wijzigen of opschorten.
- Alternatieve locatie binnen redelijke afstand toegestaan.
Art. 12 – Inschrijfgeld
- Betaling via iDEAL.
- Inschrijving is pas definitief na ontvangst betaling.
- Geen restitutie bij annulering na 24 uur.
Art. 13 – Privacy
- Gegevens worden verwerkt conform de AVG.
- Geen gegevensverstrekking aan derden zonder toestemming.
Art. 14 – Geschillen
- Geschillen worden behandeld door de rechtbank Groningen, tenzij anders bepaald.
Art. 15 – Kwaliteitsgarantie
- Kinderen krijgen veilige en kwalitatief goede zwemles van gediplomeerde lesgevers.
- Iedere lesgever is in het bezit van een diploma zwemonderwijzer, EHBO en een VOG
- Geen garantie op duur van het traject – dit verschilt per kind.
Art. 16 – Garantiepakketten A, AB, ABC
- Onbeperkte geldigheid zolang aan voorwaarden wordt voldaan.
- Normaal: A = 30 weken, B = 10 weken, C = 10 weken.
- Langer nodig? Kosteloos doorzwemmen mits voorwaarden worden nageleefd.
- Zo niet: vervolglessen à €24,50 per les.
- Per diploma wordt gekeken of aan de garantie is voldaan, zo niet extra kosten per diploma.
Art. 17 – Voorwaarden garantie
- Geen garantie bij fysieke/psychische belemmeringen of SBO.
- Minimumleeftijd bij start: 4,5 jaar.
- Inspanningsverplichting:
- Stap 1: max. 1 gemiste les (niet inhalen)
- Stap 2: idem
- Stap 3: max. 2 gemiste lessen, verplicht inhalen binnen 2 weken binnen dezelfde stap
- A: max. 2 gemiste lessen, idem
- Inhalen alleen op dinsdag/donderdag 16.00–17.00 u
- B en C: max. 2 gemiste lessen, niet inhalen.
- Na garantieperiode mogen geen lessen meer worden gemist.
Art. 18 – Pakketkeuze
- Keuze voor pakket vooraf, niet wijzigbaar.
- Wel mogelijk om na pakket A door te stromen naar B en C en los pakket afnemen.
Art. 19 – Stoppen tussen diploma’s
- Bij pakket AB of ABC geen restitutie als je besluit te stoppen na A of B.
- Twijfel? Start met pakket A.
Art. 20 – Afmelden en inhalen
- Afmelden via zwemscore.
- Alleen stap 3 en A kunnen worden ingehaald (dinsdag/donderdag 16.00–17.00 u in groepje van 6).
Door inschrijving via ons formulier gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.